Dernière mise à jour : octobre 2025
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://manon-chapin-naturopathe.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Manon Chapin, Auto-entrepreneure
47 rue du Marcadieu, 32130 Samatan
Email : contact@manon-chapin-naturopathe.fr
2. Données collectées
Les données collectées sur le site peuvent inclure :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Téléphone
Objet du message (via le formulaire de contact)
Adresse postale (lors de la commande ou de la création de compte, le cas échéant)
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Réponse aux messages envoyés via le formulaire de contact | Consentement |
| Gestion des commandes et du compte client | Exécution d’un contrat |
| Envoi d’informations commerciales ou de newsletters | Consentement |
| Analyse d’audience via Matomo | Intérêt légitime |
| Gestion des paiements et obligations comptables | Obligation légale |
4. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
Données de contact : 3 ans après le dernier contact
Données clients et commandes : 5 ans après la dernière transaction
Données liées à la facturation : 10 ans (obligation comptable)
Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement à :
Manon Chapin, responsable du site
Le prestataire technique AKWO (maintenance et support)
Les prestataires tiers liés à l’exploitation du site :
Brevo (envoi de newsletters)
Matomo (analyse d’audience, données anonymisées)
Google Search Console (analyse SEO)
Stripe / PayPal (paiement en ligne)
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers non autorisés.
6. Hébergement et sécurité
Les données sont hébergées au sein de l’Union Européenne par Hostinger, garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données contre tout accès non autorisé, altération, ou destruction.
7. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies pour :
Mesurer l’audience via Matomo
Mémoriser les préférences de navigation
Gérer le consentement de l’utilisateur
Un bandeau de consentement informe l’utilisateur dès la première visite, et il peut modifier ses choix à tout moment via un lien accessible en bas de page.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données,
Droit de rectification des données inexactes,
Droit à l’effacement (droit à l’oubli),
Droit d’opposition et de limitation du traitement,
Droit à la portabilité de vos données,
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Ces droits peuvent être exercés en adressant un e-mail à : contact@manon-chapin-naturopathe.fr
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr
9. Modifications de la politique
Manon Chapin Naturopathe se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.